激情似火，信心如虹；繪就藍(lán)圖，誓成偉業(yè)。在驕陽似火，烈日炎炎的七月，河北銀河軸承有限公司在總公司電教室召開了2010年上半年經(jīng)營交流會暨公司上半年銷售總結(jié)會。公司全體業(yè)務(wù)員及銷售管理人員和公司各職能部門及生產(chǎn)管理人員參加，董事長郭金桂先生在會上做了重要講話。 

　　2010年7月10日上午9點半，一輛班車滿載著從祖國四面八方趕回來的銷售精英們來到公司總部，公司總經(jīng)理郭廣震與銷售公司總經(jīng)理郭銀河、銷售總監(jiān)范東亮帶領(lǐng)全體業(yè)務(wù)員到公司各生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀，并重點觀看了公司新建項目鍛造分廠和正在施工中的中大型精密數(shù)控車間。通過對公司各條生產(chǎn)線的參觀，業(yè)務(wù)員們看到各生產(chǎn)車間一排排設(shè)備，潔凈光亮，加工的產(chǎn)品擺放有序，操作工們統(tǒng)一著工裝在熟練操作設(shè)備，整個車間井然有序，干凈衛(wèi)生，給人一種忙碌而又不亂的景象。通過參觀，全體業(yè)務(wù)員對公司的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和質(zhì)量保證有了清醒的認(rèn)識并充滿了信心，對公司未來發(fā)展前景充滿了希望。

　　10點20分，公司上半年經(jīng)營交流會在熱烈的掌聲中開幕，首先銷售總監(jiān)范東亮先生對本次經(jīng)營交流會議的目的和意義做了說明。銷售公司總經(jīng)理郭銀河先生向會議匯報了公司上半年銷售情況，并對業(yè)務(wù)員在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況、問題進(jìn)行了分析和指導(dǎo)，對公司下半年銷售目標(biāo)和市場開發(fā)提出了自己的看法，同時也對銷售隊伍提出了新的期望。然后業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)一線管理人員進(jìn)行交流，大家踴躍發(fā)言，各抒已見，坦誠相待，業(yè)務(wù)員就產(chǎn)品供貨及時性、質(zhì)量保證等對生產(chǎn)、技術(shù)一線人員提出了很好的建議；生產(chǎn)一線管理人員及技術(shù)人員對業(yè)務(wù)員們開拓新市場的艱辛，服務(wù)老客戶的努力以及售后服務(wù)的周到細(xì)致，表示了理解和支持。通過交流溝通，大家消除誤會，彼此諒解，形成共識，形成合力，達(dá)到和諧。

　　最后，公司董事長郭金桂先生在會上做了重要講話。董事長講話主要有三個部分：

　　一是對公司上半年的銷售業(yè)績給予充分肯定，對全體業(yè)務(wù)員的艱辛、努力表示理解和贊賞。并對業(yè)務(wù)員們忘我的工作熱情，不怕吃苦，敢于奉獻(xiàn)的精神以及取得驕人業(yè)績表示感謝，董事長熱情洋溢的話語使全體業(yè)務(wù)員倍感親切和驕傲，使會議達(dá)到高潮。

　　二是要居安思危，樹立危機(jī)意識。董事長對國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和國內(nèi)鋼材市場變化進(jìn)行了深入淺出的分析，明確指出，當(dāng)前國內(nèi)鐵礦石價格不斷提升，而鋼材價格一路下滑，部分鋼鐵企業(yè)正在減產(chǎn)、停產(chǎn)，市場不明朗，風(fēng)險加大，形勢不容樂觀，我們公司必須提前應(yīng)對，未雨綢繆，及早謀化。告誡大家不要被眼前的繁華所迷惑，要樹立危機(jī)意識，面對成就要永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。  

　　三是要樹立銷售即服務(wù)的理念。產(chǎn)品銷售出去不是服務(wù)的結(jié)束而是服務(wù)的開始，業(yè)務(wù)人員要多與客戶溝通，了解客戶的需求，要站在客戶的角度來想問題，想客戶所想，急客戶所急，把客戶滿意當(dāng)作我們的工作最高標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。最后，董事長希望全體業(yè)務(wù)員要再接再厲，迎難而上，在下半年再創(chuàng)銷售新業(yè)績。會議在融洽、歡快的掌聲中圓滿落幕。 

　　通過本次經(jīng)營交流會議的召開，與會人員找出了差距，制定了改進(jìn)措施，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，必能使公司下半年銷售服務(wù)水平上一個臺階，也必將創(chuàng)造出優(yōu)異的銷售業(yè)績，銀河公司的明天會更燦爛、更美好。