訪GGB公司亞洲區(qū)銷售經理馬蒂斯先生和中國區(qū)銷售經理施海東先生

　　作為全球最大的金屬聚合物滑動軸承生產廠家之一，GGB經過長久的積累，已經贏得了眾多用戶的青睞。未來幾年，該公司將在更多國際化戰(zhàn)略的機遇下繼續(xù)擴大在中國的發(fā)展，不斷提高用戶滿意度。

　　記者：GGB生產的軸承產品在多個領域都有廣泛的應用，其中汽車液壓軸承占領著全球50%的市場份額。能夠取得這樣的業(yè)績，貴公司主要憑借哪些因素？貴公司的服務理念是什么？

　　馬蒂斯先生：GGB公司創(chuàng)始至今已有110年，GGB的產品在各種行業(yè)內都有著廣泛的應用，我們目前擁有了優(yōu)秀的技術支持、穩(wěn)定的產品質量和全球化的客戶服務。GGB公司在質量控制方面極其嚴格，每一個全球工廠的設立都能夠達到一流標準。同時，我們也不斷致力于新產品的研發(fā)，擁有行業(yè)內最全面的產品種類一直是我們引以為豪的事情，而汽車制造業(yè)又是我們非常重視的市場領域，因此，我認為GGB能夠取得目前的成績是個水到渠成的過程。

　　“最大化滿足客戶的需求”是我們一直堅持的服務理念，我們也在為此目標不斷完善產品和服務?？梢哉f只要找到GGB，用戶就能夠為自己的需求找到合適的解決方案。

　　記者：2008年4月，GGB在蘇州的工廠正式投產，作為GGB在華投資的第一個生產基地，新工廠目前的生產運營情況如何？針對汽車市場方面的服務情況如何？

　　施海東先生：位于蘇州工業(yè)園區(qū)的GGB中國工廠完全按照國際化的標準建造，占地4 000m2，擁有各種規(guī)格的標準和訂制尺寸的專業(yè)軸承生產線。作為一家剛剛投產的新工廠，在一年之內就已經通過了ISO/TS 16949：2002和ISO 9001：2002認證，充分達到了GGB公司對全球工廠的要求和標準，并已經開始為國內外客戶提供本土化服務。針對汽車市場，我們主要致力于提供更快捷的交貨周期和更迅速、更直接的客戶交流服務。目前，我們已經為國內知名零配件廠家開始量產產品。

　　記者：越來越多的設計者認識到了合金滑動軸承的優(yōu)點，面對滑動軸承市場的競爭對手，貴公司的產品具有哪些競爭優(yōu)勢？

　　馬蒂斯先生：作為行業(yè)領袖之一，面對競爭，GGB始終把超越自身作為最大的挑戰(zhàn)，從而從競爭對手中脫穎而出。通過長久的行業(yè)積累，GGB擁有業(yè)內經驗豐富的應用工程師，可為客戶提供完善的解決方案和技術支持；而技術創(chuàng)新則為GGB帶來了更多的機會。此外，我們每年都會針對特別的行業(yè)進行新品研發(fā)，力爭成為每個領域內的先鋒?？梢哉f，我們的生產規(guī)模、產品門類以及質量控制方面都是其他公司所難以比擬的，這也正是我們的競爭優(yōu)勢所在。

　　記者：在滑動軸承生產領域，您認為決定軸承品質最主要的因素是什么？貴公司通過哪些技術手段和措施更好地保證產品的品質？

　　施海東先生：我認為決定軸承品質最主要的因素在于對生產每一環(huán)節(jié)的全面把握，只有這樣才能生產出優(yōu)質的軸承。在原材料采購方面，我們執(zhí)行全球統(tǒng)一采購標準，以保證軸承的優(yōu)良品質。軸承的穩(wěn)定性也決定其質量的好壞，一個優(yōu)質的軸承，應該能夠做到在使用最初和最后的差異性保持在最小。GGB蘇州工廠除采用和全球其他工廠同樣的原材料板材外，生產線也采用全球統(tǒng)一的標準，從而有效地保證了軸承的高品質。

　　記者：隨著軸承產品應用要求的不斷提高，軸承產品也必須具有越來越高的性能，對于軸承生產技術方面，貴公司如何進行不斷改進以適應新的需要？

　　施海東先生：GGB在滑動軸承行業(yè)多年的歷史中積累了十分豐富的應用技術經驗。GGB在全球各地的應用工程師以及法國和美國的研發(fā)中心始終和客戶走在一起，隨時了解客戶新的需求，研發(fā)最適合客戶的軸承解決方案。另外，在生產過程中 ，GGB 有多達20道的檢驗程序以保證產品出廠的可靠性。得益于對原材料的嚴格控制和對生產工藝的不斷改善，GGB保證了其產品一直在業(yè)內處于領先優(yōu)勢 ，從而能夠不斷適應新的技術要求。

　　記者：在AUTO SHANGHAI 2009展會上，貴公司以怎樣的陣容參展？

　　施海東先生：GGB在本次車展上展示了幾乎全系列的產品。同時，我們也展出了產品在汽車不同部位的具體應用。另外，GGB陣容強大的國內和國外的專家團隊也會在展會現(xiàn)場為觀眾介紹我們的解決方案，使到場參觀的朋友們能夠對GGB有個更加直觀和全面的了解。

　　記者：您怎樣看待目前的亞洲區(qū)及中國市場？未來幾年，貴公司在中國的汽車市場有哪些發(fā)展規(guī)劃？

　　馬蒂斯先生：亞洲和中國市場目前處于機遇與風險并存的階段，有來自于本土企業(yè)的挑戰(zhàn)，也有更多國際化戰(zhàn)略的機遇。提高客戶滿意度一直是我們的目標之一。在未來的幾年內，圍繞這一目標我們會繼續(xù)擴大銷售以及技術隊伍，提供更全面的技術服務以及解決方案。GGB中國工廠的規(guī)模也會進一步擴大，更快的交貨周期、更迅速的客戶反應速度和更有競爭力的價格都將成為我們在中國以及亞洲市場的優(yōu)勢。我們同時也相信：GGB在中國未來的發(fā)展將越來越好。