縱觀國內外知名與成功企業(yè)的運行軌跡,不難得出如下公式:經營好=偶然成功;經營好+管理好=必然成功;經營好+管理好+企業(yè)文化好=成熟并受人尊重?;仡欉^去一年洛陽LYC軸承有限公司物資供應部的實戰(zhàn)與運作,正是上述公式套用的切實體現(xiàn),其具體表現(xiàn)是"三步走"戰(zhàn)略。
第一步:經營為先只買對的
市場經濟條件下,企業(yè)的內在動力和本質特征就是利潤最大化。對于LYC公司而言,每位供應人員深知企業(yè)80%左右的成本控制在自己手中,對外如何運作、如何經營很大程度上直接影響公司的利潤水平。為實現(xiàn)物資供應部倡導的"經營好"這第一步戰(zhàn)略意圖,各業(yè)務部門早在LYC公司正式成立之前,即在墊付資金啟動生產采購中導入比價采購模式。該部第一筆業(yè)務為新包裝物的重新設計與訂貨,通過5家招議標,在內在材質與外觀形象大幅改進的前提下,同比一次性降價36%,隨后跟進的砂輪招議標同比降價48%……可以講,在采購入口環(huán)節(jié)基本上實現(xiàn)了"只買對的,不買貴的"這一經營思路。同時,在對外銷售廢料方面,創(chuàng)造性地提出并實施了競價、拍賣營銷策略,一改原來的內部定價、固定銷售、批條處理、坐收坐支計劃行為,轉變成公開競標、多家參與、質價匹配、先錢后物、規(guī)范進賬市場運作模式。首次拍賣,增值幅度即達58%。經營手段的到位使公司上下意識到了物資供應這一現(xiàn)代企業(yè)第三利潤來源的巨大潛力,也使物資供應部上下員工重新樹立了企業(yè)圍墻之外挖掘利潤的信心。
客觀地講,自第一筆業(yè)務合同的簽訂一直到2005年3月底,整個物資供應部存在著濃厚的"長官意志",一切工作的推進絕大部分靠部級、科級的拉與推來完成,因為當時整個物資供應部其業(yè)務流程、行政管理、系統(tǒng)銜接等各個方面的潛規(guī)則與基礎制度尚未建立健全,從"人治"盡快過渡到"法治",成為擺在物資供應部面前的頭等大事。
第二步:管理為基制度至尊
企業(yè)的生死存亡一而再、再而三地證明了這樣一個鐵律:制度健全、管理到位的企業(yè)不一定能夠做大做強并且長盛不衰,但制度安排失誤、基礎管理漏洞百出的企業(yè)一定會日趨衰敗,甚至是夭折。正是基于這一認識,物資供應部以"三集中、五統(tǒng)一"為平臺,利用半年時間先后推出并實施了《業(yè)務合同管理辦法》、《物資供應部業(yè)務監(jiān)管流程》等諸多基礎管理分支制度。規(guī)則的建立、健全與強制推行,明顯提升了整個物資供應部的工作效率與工作質量:機電配件由一季度的計劃落實率不到50%,迅速升至86%;主材的及時組織為生產實現(xiàn)均衡化提供了保障;輔助科室擴大廠商選擇范圍,使鐵路油封年度降價達28.6萬元;責任追究制更是立竿見影,上至部長,下到普通員工,人人都樹立了"熱爐法則"意識,全年部內違規(guī)罰款額累計達3000多元;規(guī)則意識明顯加強,進入工作場所人人放棄自由,"削足適履、制度至尊、適應環(huán)境"對每位物資供應部人員而言已成剛性要求。
從去年3月底到9月初,半年的制度管理使LYC公司員工深深體會到:沒有制度是萬萬不行的,但同時制度也不是萬能的。制度再高明,總有顧及不到的地方,總會存在盲點和真空地帶,這時,文化型組織與非文化型組織的差別也就體現(xiàn)出來:前者發(fā)現(xiàn)單位的"油瓶子"倒了,雖然制度未規(guī)定誰去扶,但也會立馬有人去管,而且會管得很及時、很到位;而純制度型組織則相反,因為制度未規(guī)定誰去扶"油瓶子",大多會采取聽之任之的態(tài)度。畢竟,態(tài)度決定一切,制度的缺陷只有靠文化才能彌補。
第三步:文化為魂貴在實踐
企業(yè)運行與發(fā)展趨勢一再證明了這樣一個事實,即企業(yè)作為一種以人與人組合為基礎的經營活動主體,其經營行為必然最終實現(xiàn)人格化,企業(yè)人格化的最突出表現(xiàn)就是企業(yè)文化的力量已經與資本力量同等重要,特別是在知識經濟快速發(fā)展的今天,在某種程度上講,已超過資本力量。實踐表明,企業(yè)文化所具有的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、融合功能和輻射功能,是任何先進制度所難以達到的。為此,在企業(yè)文化構建之初,LYC公司就明確提出:物資供應部的企業(yè)文化建設不是標新立異、不是做表面文章,而是貴在認同、貴在體現(xiàn)、貴在實踐。
物資供應部確立的采購理念是:在企業(yè)采購工作中,工作人員的態(tài)度立場要由"花公家的錢為公家辦事"變?yōu)?花自己的錢為自己辦事"。自然人的經濟行為表明,在花自己的錢為自己辦事時,投入與產出才易于匹配最佳、效率最高。這一理念確立并得以有效貫徹帶來的結果是:2005年度,LYC公司物資供應部節(jié)約采購成本2600萬元左右,同時企業(yè)的物資供應得到有力保障。供應的核心要求是對內服務生產、對外挖掘利潤。服務生產是供應的天職,挖掘效益是供應鏈無成本、無風險的利潤源泉,LYC公司全年僅廢舊物資就進賬2500萬元,競價、拍賣增值800萬元,以企業(yè)良好的信譽得到供應廠商資金支持每月達2400萬元左右。創(chuàng)新理念落實方面,供應部針對不同用途的軸承對主輔材材質要求高低不一的情況,大膽進行了材料替代,僅此一項年節(jié)約金額就達120萬元以上;"超市經營"思路的提出,使得部分機電產品實現(xiàn)了零庫存;以空間換時間使LYC公司與大冶、興澄、東特構建了"我方每月前26天占用供方主材2600噸左右、后4天支付當月貨款"這一理想的雙贏模式;戰(zhàn)略合作協(xié)議的推行,實現(xiàn)了主材與軸承雙方市場開放與優(yōu)先互保之格局。
經營為先、管理為基、文化為魂,洛陽LYC公司物資供應部從"人治"到"法治"再到"文治",其實就是綜合管理水平升華的過程,是供應人員整體素質提高的過程,也是LYC公司供應系統(tǒng)日漸理順的過程,更是整個公司供應模式巨大潛能釋放的過程。